У сучасному світі туризм займає чільне місце. Багато людей люблять мандрувати, проводити свою відпустку у туристичних подорожах. Щоб відпочинок або подорож були цікавими та зручними, варто скористатися послугами туристичних фірм, агенцій, де можна отримати вичерпні відповіді на запитання щодо конкретної подорожі чи туристичної поїздки. Тут можна дізнатися про вартість подорожі, умови, що пропонує туристична фірма (транспорт, побут, харчування, екскурсійне обслуговування) тощо. Дати відповідь на ті чи інші питання та допомогти людям найбільш повно задовольнити свої бажання може агент з організації туризму. Останнім часом різко підвищився попит на кваліфікованих фахівців у сфері надання туристичних послуг, тому Рівненський центр професійно-технічної освіти ДСЗ  здійснює підготовку та перепідготовку  кваліфікованих робітників за цією професією.

Перебуваючи на обліку в Уманській районній філії  Черкаського обласного центру зайнятості,  безробітна Ядвіга Шведе отримала індивідуальні послуги філії,  прослухала семінар з презентації навчання в ЦПТО ДСЗУ, зацікавилась професією «агент з організації туризму»  та вирішила пройти перепідготовку на базі Рівненського ЦПТО ДСЗ. Теоретичний курс навчання  охопив такі дисципліни: технологія туристичного обслуговування, технологія транспортного обслуговування в туризмі, основи гостинності в сфері туристичного обслуговування, інформаційні технології в туризмі, географія туризму, охорона праці тощо.         

Під час виробничого навчання та виробничої практики слухачі курсів  беруть участь у   розробці внутрішніх і міжнародних маршрутів; у підготовці даних для складання кошторисів турів або екскурсій та своєчасному придбанні проїзних документів для груп туристів; складають відповідні документи звітності; виконують рекламну діяльність; ведуть облік заявок і договорів на проведення турів або екскурсій. Тому обов’язковою умовою даної  професії  є знання не лише ділової української мови, а й іноземної.

Основним завданням агента з організації туризму є формування бажання у клієнта купити туристичну путівку без застосування тиску на нього. Для того, щоб досягти бажаного результату, туристичному агенту потрібно вміти аргументовано переконати клієнта у доцільності придбання туристичної путівки. З огляду на це, він акцентує увагу на якості пропонованої ним послуги, належному та вчасному виконанні всіх зобов’язань туристичного агентства, а також на інших позитивних моментах, які пропонує його фірма.

Для підготовки висококваліфікованого працівника в навчальному закладі створені виробничі майстерні, оснащені сучасним комп’ютерним обладнанням, з відповідним програмним забезпеченням для роботи в мережі Internet, що відповідає усім технічним вимогам.

Опанувати будь-яку професію найкраще допоможуть  досвідчені педагоги. А професію «агент з організації туризму» неможливо опанувати без захоплення, натхнення та жадоби до подорожей.  Майстер виробничого навчання Рівненського центру професійно-технічної освіти державної служби зайнятості Інна Лугова пропонує своїм слухачам відкривати нові туристичні стежини, вивчати історію, пізнавати довкілля і себе. Адже в умовах мальовничої природи, стародавніх і новітніх місць, у круговороті  нових емоцій і вражень проявляються й нові відчуття, формуються характери, набуваються цінні комунікації. Саме за таким форматом педагог ініціює навчальні подорожі, співпрацюючи з кращими туроператорами області.

Тож  побажаємо майбутнім агентам з організації туризму успіхів у навчанні, життєвої активної позиції та відмінного настрою!

 

Відділ організації профнавчання ОЦЗ