Бортпровідник - це співробітник екіпажу літака, який відповідає за комфортність перельоту, обслуговування та безпеку його пасажирів.
Сьогодні в усьому світі звичну нам посаду бортпровідника називають не інакше, як стюард або стюардеса.
Обов’язки бортпровідника:
- перевірка готовності салону літака для зустрічі пасажирів (наявність аварійно-рятувальних засобів, відсутність сторонніх предметів);
- допомога пасажирам у розміщенні на своїх місцях на борту літака;
- інструктаж пасажирів за правилами поведінки на борту під час польоту та їхніх дій у момент надзвичайної ситуації;
- дотримання показників температури та вологості на борту літака;
- подача їжі та напоїв;
- підтримка чистоти в літаку;
- спілкування з пасажирами, вирішення різних ситуацій;
- надання першої медичної та психологічної допомоги пасажирам (при необхідності).
Для того щоб стати бортпровідником, дівчата та хлопці проходять суворий відбір в авіакомпаніях. Кожна компанія може мати додатково ряд своїх критерій до майбутніх працівників. Однак існують стандартні вимоги до стюардес та стюардів у всіх авіакомпаніях:
- наявність профільної освіти;
- відмінне знання двох або більше іноземних мов, включаючи англійську;
- відсутність серйозних проблем зі здоров'ям, гарний зір, міцний вестибулярний апарат;
- вміння плавати.
Крім того, потрібно володіти низкою якостей, які при співбесіді кандидат повинен буде продемонструвати: комунікабельність, доброзичливість, стресостійкість, вміння швидко та правильно зреагувати на ту або іншу ситуацію під час польоту. Безпосередньо в момент інтерв'ю кандидатові можуть змоделювати конфліктну ситуацію, яку він повинен буде залагодити.
Тому перш ніж зважитися на цю професію, слід зважити всі «за» та «проти».