Мабуть ви вже чули таке модне слово, як «коучинг». Новомодний рух, який вже відокремлюється в професію. Коучингу навчають на тренінгах, семінарах, відкриваються окремі школи, які навчають цьому ремеслу.
Доречі, 1 травня – коучери відзначають своє професійне свято.
Коучинг – це не звичайне консультування чи тренінг. Цей метод багато взяв з психологічного консультування та запозичив елементи тренінгу, але він має свої відмінні риси, виражені в цій техніці.
Професія коуча має суворі стандарти. Сесія триває 30-70 хвилин, не більше. У коучингу основне місце належить не повчанням, а мотивуванню клієнта до змін. Професійний коуч (тренер у коучингу) ніколи не буде давати жодних жорстких рекомендацій. Він разом зі своїм клієнтом шукає відповіді на запитання, що постають у процесі консультування. Саме тому головний інструмент коуча – це мистецтво ставити запитання, щоб поступово підвести клієнта до правильного вибору. У процесі своєрідного інтерв’ю він допомагає людині розкрити свій потенціал і максимально розвинути його. У коучингу визнається, що ніхто не знає так про особисті проблеми, як сама людина, тому саме вона повинна відшукати правильне рішення. А коуч у цьому процесі виконує роль провідника.
Найпопулярніші види коучингу за сферою застосування:
– Бізнес-коучинг. Його призначення – відшукати ефективні шляхи реалізації цілей компанії. Коуч обов’язково повинен працювати, як з керівниками організації, так і з групами співробітників.
– Лайф-коучинг. Передбачає індивідуальну роботу з клієнтом. Людина може звернутися до коуч-тренера з різними проблемами: в роботі, особистих взаєминах, самооцінці, здоров’я. Разом з коучем клієнт шукає шляхи позитивних зрушень у проблемних аспектах життя.
– Кар’єрний коучинг. Його мета може полягати в супроводі клієнта під час пошуку роботи, оцінюванні професійних можливостей і компетенцій, виборі найбільш дієвого шляху розвитку тощо.
Принагідно зазначимо, що у службі зайнятості вже більше року функціонує інститут кар’єрного радника, для якого коучинг – важливий інструмент роботи з пошукачем. Це фахівець, який працює з кожним клієнтом окремо, враховуючи його індивідуальні потреби.
Він може допомогти громадянам усвідомити свої сильні особистісні якості, самостійно визначити наявні конкурентні переваги, зокрема, здібності, навички. Такі фахівці покликані навчити громадян самостійно здійснювати пошук роботи, готуватися до співбесіди та створити ефективне резюме.
Підтримка клієнтів у прийнятті рішень, пов‘язаних з кар’єрою, наприклад, консультування з розроблення довгострокового плану професійного зростання, мотивація задля досягнення визначених цілей, навчання клієнтів долати психологічні перешкоди та спонукання їх проявляти активну та відповідальну позицію – є також функціями кар’єрних радників.
У період активних змін і вдосконалення роботи, служба зайнятості використовує елементи коучингу також під час навчання персоналу для адаптації співробітників до нового порядку обслуговування клієнтів.
Сучасні технології розкривають широкі можливості як для клієнта, так і для самого тренера. Якщо раніше був доступний тільки очний формат коучингу (особиста зустріч), то тепер успішно впроваджується і заочний формат. Наприклад, популярним стає телефонний коучинг й інтернет-коучинг з використанням соціальних мереж, програм.
Так і в роботі служби зайнятості – онлайн консультування та постійне інформування через соціальні мережі стало невід’ємною частиною комунікації з населенням.
Теоретично, коучем може стати кожен, хто володіє достатніми знаннями у тій чи іншій сфері життя. Базова спеціальність для коучера – «психологія», а от додаткові навички можна опанувати у спеціальних навчальних центрах.
Як у цій професії, так і в побудові кар’єри, важливо не зупинятися на досягнутому, крім власного досвіду, враховувати і чужий та не втрачати інтерес до пізнання чогось нового.
Швидкість змін у світі зростає шаленими темпами, а складність професійних задач неупинно збільшується.
На початку 2000-х ми не чули таких слів, як коуч-тренер, хедхантер, менеджер соціальних мереж, СЕО-оптимізатор, тощо.
Проте, зараз - це одні із найбільш необхідних спеціалістів, без яких не «живе» жоден бізнес.
Відділ інформаційної роботи ОЦЗ