Адміністратор – спеціаліст сфери обслуговування, зазвичай це приємна у спілкуванні, ввічлива людина, що володіє організаторськими та комунікативними здібностями. В обов’язки адміністратора входить консультування клієнтів стосовно тих чи інших, пропонованих компанією, послуг.
Адміністратор повинен знати:
- нормативно-правову документацію закладу, у якому працює;
- трудове законодавство;
- психологію;
- етику ділового спілкування;
- правила охорони праці;
- принципи укладання та оформлення договорів;
- роботу ПК;
- англійську мову.
Основні обов’язки:
- оформлення договорів про надання послуг;
- організація якісних послуг для клієнтів;
- складання кошторису;
- співпраця з іншими працівниками компанії;
- консультування клієнтів.
Важливі риси характеру:
- уважність до деталей;
- відповідальність;
- порядність;
- комунікабельність;
- високий рівень працездатності;
- уміння працювати на результат;
- пунктуальність;
- стресостійкість;
- хороша пам’ять;
- уміння працювати в команді.
Протипоказання:
- пасивність;
- імпульсивність;
- низька опірність стресу;
- конфліктність;
- замкнутість;
- не уміння працювати в команді.
Спорідненими вважаються такі професії, як керівник, менеджер та консультант. Отримати дану спеціальність можна у професійно-технічних закладах, таких, як технікуми, коледжі, а також у ЗВО.