Діловод – це службовець, відповідальний за ведення документообігу організації (незалежно від форм власності). Основні завдання та обов’язки діловода полягають у реєстрації й обліку вхідної й вихідної кореспонденції, а також іншої внутрішньої документації підприємства. Діловод найбільш часто є працівником структурного підрозділу канцелярії або адміністративно-господарського забезпечення й здійснює діловодство відповідно до вимог чинного законодавства й внутрішніх регламентуючих документів організації. Через руки діловода проходить величезна кількість документації, яку необхідно переглянути, часто відкоригувати, систематизувати та надіслати до потрібного відділу та адресата.
Можливі два варіанти організації роботи діловода:
● у невеликій установі (закладі) діловод самостійно виконує функціональні обов'язки;
● у великій – оброблює документацію із обмеженого кола питань, а у разі потреби, взаємодіє з іншими діловодами.
Вимогами до діловода є: знання документообігу, вимог до оформлення офіційної документації; здатність до тривалої концентрації уваги, хороша довготривала і оперативна пам'ять, емоційна стійкість, висока перешкодостійкість, толерантність до численних контактів, навички ділового спілкування, конструктивне сприйняття критики на свою адресу.
У той же час, діяльність на посаді діловода не рекомендується людям, які страждають на захворювання органів дихання (бронхіальна астма та ін.).