Soft skills часто вважаються поєднанням особистісних якостей, поведінкових і соціальних установок. Вони здебільшого залежать від рис характеру та життєвого досвіду, дозволяють ефективно спілкуватися, співпрацювати й успішно управляти конфліктами.
«Багаж» універсальних компетенцій безпосередньо впливає на можливості професійного вибору. Навіть незалежно від отриманої освіти та досвіду роботи. Люди з розвинутими гнучкими навичками, як правило, мають сильну ситуаційну обізнаність і емоційний інтелект, що дозволяє адаптуватися до робочих умов і досягати успішних кар’єрних результатів.
Ключові компетенції:
- аналітичне мислення й інноваційні підходи;
- здатність до швидкого навчання;
- комплексне розв’язання проблем;
- критичне мислення й аналіз;
- ініціативність, креативність і творчі підходи;
- лідерство та соціальний вплив;
- використання технологій, моніторинг і контроль;
- технологічний дизайн і програмування;
- стресостійкість, адаптивність і гнучкість;
- логічне мислення та ідейність.